سياسة الخصوصية

يرجى قراءة وفهم هذه المعلومات قبل استخدام الخدمات التي نقدمها عزيزي العميل، نقدر اهتمامك بحماية البيانات. نود أن نقدم لك نظرة شاملة وسهلة الفهم حول عملية حماية البيانات الخاصة بنا. هدفنا هو تقديم تجربة عملاء ممتازة وآمنة، مما يضمن لك الثقة الدائمة بنا وأننا نظل شفافين وصادقين معك. إن ثقتك في منتجاتنا أو خدماتنا تتيح لنا تقديم تجربة عميل متميزة، ونحن نشكرك بصدق على تعاونك.

من نحن

نحن شركة المجد، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عبر الطرق التالية: عبر البريد الإلكتروني zattrends@gmail.com. من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو التسجيل أو تقديم الطلبات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. بصفتنا مراقبين للبيانات، نحن نحدد كيفية معالجة بياناتك الشخصية، ولأي غرض، وبأي وسيلة. على الرغم من أننا مطالبون قانونيًا بتوفير جميع المعلومات التالية، إلا أننا نفعل ذلك أساسًا لأننا نعتقد أن الشراكات يجب أن تقوم دائمًا على الصدق. بصفتنا مراقبين للبيانات، نحن مسؤولون عن ضمان أن جميع أنشطتنا المتعلقة بالمعالجة تتوافق مع المتطلبات القانونية. إذا كان لديك أي أسئلة حول حماية البيانات في المجد، يمكنك الاتصال بفريق حماية البيانات لدينا في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى zattrends@gmail.com. نعدك بأننا سنظل نقطة الاتصال الخاصة بك لأي استفسارات تتعلق بحماية البيانات.

الحق في التعديل

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا للأحكام القانونية. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات هامة، مثل التعديلات في غرض معالجة البيانات أو أغراض جديدة للمعالجة.

الخصوصية حقك، ولديك الخيار

بصفتك عميلًا، لديك الخيار في تحديد المعلومات التي ترغب في مشاركتها معنا. بالطبع، نحن بحاجة إلى بعض المعلومات لتنفيذ عقدنا. ومع ذلك، فإن هذا لا يتطلب دائمًا جميع البيانات المتاحة لدينا.

معالجة البيانات

نستخدم فقط البيانات الشخصية اللازمة لخدمتك، والتي هي ضرورية لنا لتقديم المنتجات والخدمات لك. بدون موافقتك على استخدام بياناتك، لن تتمكن من استخدام خدماتنا.

لديك أيضًا الحقوق التالية في أي وقت:

الحق في مراجعة سياسة الخصوصية: يحق لك مراجعة والموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بالبيانات الشخصية قبل معالجة بياناتك الشخصية.

الحق في الوصول: يحق لك معرفة البيانات التي نخزنها ونقوم بمعالجتها بشأنك.

الحق في التصحيح: إذا لاحظت أن البيانات المخزنة غير صحيحة، يمكنك تصحيح بياناتك مباشرة في ملفك الشخصي.

الحق في الحذف: يمكنك طلب في أي وقت أن نقوم بحذف البيانات المخزنة المتعلقة بك، مما يؤدي إلى تعطيل حسابك.

الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب أن نرسل لك البيانات المخزنة بتنسيق قابل للقراءة آليًا. في هذا الصدد، سنجعل البيانات متاحة لك إلكترونيًا.

الحق في تقديم شكوى: إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ بشأن بياناتك الشخصية أو حقوقك، يمكنك تقديم شكوى في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى help@lockers.sa .

ما البيانات التي نقوم بمعالجتها؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لمتطلبات قانونية صارمة. نحن نولي اهتمامًا خاصًا لضمان الامتثال لجميع مبادئ معالجة البيانات الشخصية. المجد ملتزمة بشدة بالشفافية، لذلك نقوم بمعالجة بياناتك فقط ضمن إطار قانوني حيث يمكن توقع مثل هذه المعالجة بشكل معقول. إذا خلص تقييمنا إلى أن المعالجة لا يمكن توقعها بشكل معقول، فإننا لن نواصل المعالجة إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

فيما يلي وصف أنشطتنا في المعالجة، حيث تحدد في كل حالة فئات البيانات الشخصية المعالجة. تشمل هذه الفئات بيانات شخصية مختلفة تتم معالجتها معًا عادةً للأغراض المحددة. البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك أو تسمح بالتعرف عليك.

نقوم بشكل عام بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية للأسباب التالية:

معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني، ومعرف وسائل التواصل الاجتماعي (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق).

السبب: إذا تواصلت معنا، نقوم بجمع هذه البيانات لتحديد من نتحدث معه وهدف المحادثة لمساعدتك بشكل مناسب. ينطبق هذا أيضًا على التعليقات المنشورة على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن لا ندمج هذه البيانات مع معلومات ملفك الشخصي على منصتنا، ولكن قد نتمكن من التعرف عليك من خلال معرف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

بيانات موقع العميل: العنوان، المدينة، الدولة، خط العرض والطول.

السبب: نحتاج إلى هذه البيانات لتنفيذ طلباتك. يتم توليد خط العرض والطول تلقائيًا لمعالجة عنوانك ضمن أنظمتنا ذات الصلة ولعرض عنوانك على موظفي النقل لدينا.

بيانات الملف الشخصي (البيانات الأساسية): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، عناوين الالتقاط والتسليم.

السبب: هذه البيانات أساسية لتقديم خدماتنا. بدون رقم الهاتف المحمول، لا يمكنك إنشاء ملف شخصي. يشكل اسمك، بريدك الإلكتروني، وعناوين التسليم معًا بياناتك الأساسية.

بيانات الجهاز والوصول: معرف الجهاز، معرف الجهاز، نظام التشغيل والإصدار، موقع الجهاز، وقت الوصول، إعدادات التكوين، ومعلومات الاتصال بالإنترنت مثل عنوان IP.

السبب: في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى منصتنا، نقوم بتخزين هذه المعلومات لأسباب فنية ولرصد السلوك المشبوه مبكرًا لمنع أي ضرر.

معلومات الطلب: تاريخ الطلبات، الفواتير، معرف الطلب، تقييمات الطلبات، تفاصيل طريقة الدفع، عنوان التسليم، الطلبات الناجحة، والطلبات الملغاة.

السبب: في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب، تتم إضافة هذه المعلومات إلى ملفك الشخصي. يمكنك عرض الطلبات الأخيرة في ملفك الشخصي في أي وقت. نحن نستخدم أيضًا هذه البيانات لتحسين خدماتنا. إذا طلبت حذف البيانات، سنقوم بتخزين هذه المعلومات بشكل مجهول.

نقل المعلومات إلى السائقين

نستخدم سائقين مختلفين لتنفيذ طلباتك. قد يكونون مستقلين أو مزودين ثالثين يقدمون سائقين بموجب اتفاقية معالجة بيانات عند طلب الخدمة. في جميع الحالات، نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى السائقين لكي يتمكنوا من تنفيذ طلبك بسرعة.

الوقاية من الاحتيال وحماية المنصة

لحماية عملائنا و منصتنا من الهجمات المحتملة، نراقب الأنشطة على موقعنا لجميع الزوار. يتم اتخاذ تدابير فنية مختلفة للكشف المبكر ومنع السلوك المشبوه.

الاندماج، والاستحواذ، أو تغييرات الملكية

في حال حدوث اندماج مع شركة أخرى أو استحواذ، سنكشف عن المعلومات لتلك الشركة مع ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات القانونية.

من نعمل معه وأين تتم معالجة بياناتك

نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة غير مصرح لها. ومع ذلك، كجزء من عملياتنا، نحصل على خدمات من مقدمي خدمات معينين ونمنحهم وصولًا محدودًا ومراقبًا عن كثب إلى بعض بياناتنا.

السلطات، الإجراءات القانونية، والامتثال

في بعض الحالات، قد نكون مطالبين بالكشف عن بيانات شخصية للسلطات العامة، مثل وكالات إنفاذ القانون، المحاكم، أو السلطات الضريبية، لمنع الاحتيال، الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوقنا ومصالحنا. نحن في المجد نرفض المسؤولية عن محتويات العناصر المنقولة، حيث تكون المسؤولية القانونية عليها من مسؤولية العميل فقط. إذا تم العثور على عناصر محظورة، يتحمل العميل المسؤولية القانونية بالكامل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

سنقوم بحذف بياناتك الشخصية إذا طلبت ذلك وأغلقنا حسابك. ومع ذلك، تنطبق بعض فترات الاحتفاظ القانونية، مثل سجلات الضرائب، التي يجب الاحتفاظ بها من 6 إلى 10 سنوات أو أطول في بعض الحالات.

سياسة الكوكيز

تستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. تصنف الكوكيز إلى ثلاث فئات: المطلوبة، الوظيفية، والشخصية. تساعد هذه الفئات في التنقل، واستخدام الميزات، والإعلانات المستهدفة. قد تؤثر تعطيل الكوكيز على وظائف الموقع.